Kurzbeschrieb

Ein Konfliktmanagementseminar für konstruktive Lösungen, nicht nur im Arbeitsalltag 

Konflikte am Arbeitsplatz sind unvermeidlich. Ob unter Kollegen/Kolleginnen, mit Vorgesetzten, Mitarbeitenden, Kunden oder Geschäftspartnern – wo immer Menschen zusammenarbeiten, treten Konflikte auf. Und wenn dann Konflikte eskalieren, gibt es nur noch Verlierer. Lassen Sie es darum nicht so weit kommen. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie mit dem Phänomen «Konflikt» konstruktiv umgehen, wie Sie Konflikte am Arbeitsplatz lösen oder überhaupt vermeiden können. Gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit kritischen Konflikt-Situationen.

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Inhalte

Im Seminarverlauf arbeiten wir ganz konkret an Konfliktsituationen aus Ihrem Alltag. Dazu kombinieren wir spannende Impulsvorträge mit praktischen Übungen und Rollenspielen. So erhalten Sie Souveränität und Sicherheit im Umgang mit Konfliktsituationen und ein Repertoire an Handlungsalternativen für deren Lösung an die Hand.

  • Konfliktarten
  • Konflikte erkennen
  • Einstellung zu Konflikten
  • Konfliktdiagnose und -analyse
  • Gezieltes Konfliktmanagement
  • Strategievielfalt in Konflikten
  • Konfliktlösungstechniken
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Ziele

  • In diesem Seminar lernen Sie Methoden kennen, um Konflikte konstruktiv zu lösen.
  • Sie erfahren, wie Konflikte entstehen, reflektieren Ihr eigenes Konfliktverhalten, entwickeln alternative Strategien, die Sie anwenden.
  • Sie können in einem offenen, wertungsfreien Rahmen üben, wie sich der eigene Standpunkt vertreten lässt und auf welche Weise die Erwartungen an das Gegenüber klar kommuniziert werden.
  • Sie können zwischen streitenden Konfliktparteien vermitteln und nutzbringende Lösungsstrategien entwickeln.
  • Sie verbessern die Zusammenarbeit und die Stimmung im Unternehmen.
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Zielgruppe

Mitarbeitende, die Konflikte lösen müssen und wollen. Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, Projektleiter

Lehrbeauftragte/-r

Ursula Röhl, Bereichsleiterin Leadership & Management Careum Weiterbildung

Ort / Zeit

Careum Weiterbildung, Aarau / 09.15-16.30 Uhr

Kosten

CHF 640.–

Lehrbeauftragte/-r

Ursula Röhl, Bereichsleiterin Leadership & Management Careum Weiterbildung

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26.10.2021 27.10.2021 Unterrichtstage 520.183.00-211

Ihre Ansprechpersonen


Bruno Umiker

Bruno Umiker

Bereichsleiter Dienstleistungen / Stv. Geschäftsleiter

MAS ZFH Ausbildungsmanagement
CAS ZFH Ausbildner
Unternehmerseminar – IfB, Universität St. Gallen

Ich bin Mitglied der Geschäftsleitung und leite den Bereich der externen Dienstleistungen sowie die Organisation von Kursen und Tagungen. Bei institutionsinternen Weiterbildungen sind mir Individualität und Nachhaltigkeit ein zentrales Anliegen. Als Profi im Weiterbildungsmanagement berate und entlaste ich Betriebe in allen Prozessen der betrieblichen Weiterbildung, von der Analyse und Angebotsentwicklung über die Organisation/Administration und Durchführung bis hin zur Evaluation.

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Moni Stäuble

Moni Stäuble

Sachbearbeiterin Kurse

Kauffrau, MPA

Bei Fragen rund um die 1-3-tägigen Kurse bin ich gerne Ihre Ansprechperson. Ich organisiere die Kurse und bin für die Administration zuständig. Mit unkomplizierten Lösungen erfülle ich (fast) alle Kundenwünsche und -anliegen ganz nach dem Motto "Der Kunde ist König". Als Kauffrau mit medizinischem Hintergrund bringe ich mein Fachwissen ein und kombiniere meine Teilzeitanstellung ideal mit meinen Familienaufgaben.

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